Privacy policy
Date: April 3rd 2019

The protection of the personal data of the users of Artenda is particularly important to us.
With this Privacy Policy we wish to inform you about the scope and purpose of collecting your personal data.


1. The data we collect

1.1. Data transmitted directly

The information required for the registration to the service of Artenda (name, surname, email address, postal address and password) and optional information (year of birth, nationality, professional status, etc.) will be used for different purposes: such as administrative, communication and management purposes, as well as statistical analysis, and the organization of competitions and promotional offers.

1.2 Contact us via email

When you ask for support, send us questions or comments, or report a problem, we will collect your name, email address, message, etc. We use this data solely in connection with answering the queries we receive.

1.3 Usage data

When you visit our site, we will store: the website from which you visited us from, the parts of our site you visit, the date and duration of your visit, your anonymized IP address, information from the device (device type, operating system, screen resolution, language, country, and web browser type) you used during your visit, and more (see https://matomo.org/ ). We process this usage data in Matomo Analytics (https://matomo.org/) for statistical purposes, to improve our site, and to recognize and stop any misuse.

1.4 Cookies

Artenda use cookies (small data files transferred onto computers or devices by sites) for record-keeping purposes and to enhance functionality on this Website. The User may deactivate or restrict the transmission of cookies by changing the settings of his/her web browser. Cookies that are already stored may be deleted at any time.


2. Matomo (formerly „Piwik“)

2.1 Usage of Matomo

Artenda uses the open source software "Matomo" (formerly "Piwik") on Artenda´s server.

Matomo stores cookies on the User´s computer. Cookies are small text files that enable Artenda to analyse how its Website is used. The information generated is stored exclusively on Artenda´s server.

Artenda uses Matomo with the setting "Anonymize Visitors' IP addresses" to ensure that the privacy of the Users is protected. This means Matomo stores in the database each new visitor IP address (ipv4 or ipv6 format) with the last two bytes (e.g. 172.188.xxx.xxx) removed to protect the User’s privacy.

2.2 Matomo Opt-Out

Here you can refuse to be tracked by our web analysis service Matomo:



3. Transfer of data

We only transfer your personal data to third parties if this is necessary for the execution of the contract. For payment transactions, we transfer your payment details to our payment service providers:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg

or our Billing service:

Octobat SAS
230 Rue du General Leclerc
F - 95120 Ermont
France

In addition, the transfer of personal data to third parties only takes place if Artenda is legally obliged to do so. In the context of an official investigation, the suspicion of a crime or the misuse of means of payment may require Artenda to transfer personal data to law enforcement agencies.


4. Retention of data

We will retain your information as long as your account is active, as long as necessary to provide you with the services, or as otherwise set forth in this Policy. We will also retain and use this information as necessary for the purposes set out in this Policy and to the extent necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements and protect Matomo’s legal rights.
The provided information will be erased 3 years after the subscription of Artenda has been stopped.

We also collect and maintain aggregated, anonymized or pseudonymized information which we may retain indefinitely to protect the safety and security of our website, improve our services or comply with legal obligations.


5. User Rights

In accordance of the GDPR, users have a right of access, a right of rectification, erasure, restriction of processing, a right to object, and the right to portability of data concerning them. The user can exercise these rights by sending us a request through the contact form on the Artenda website. To answer your request, we reserve the right to verify your identity or ask you to provide more information.


6. Changements

Artenda has the right to adapt or modify the present Privacy Policy at any time.


7. Translation

Any translation of this Privacy Policy is offered to the users for their information only and does not replace the original French version in case of disputes (please see below for the original French version).


8. Applicable law

The applicable law to the activity of Artenda in case of a dispute is the French law. In the absence of an amicable settlement, the dispute will be brought to the court of Grasse (France).




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Politique de confidentialité

Date: 3 avril 2019


La protection des données personnelles des Utilisateurs d´Artenda nous est particulièrement importante. Avec la présente Politique de confidentialité nous souhaitons vous informer sur l´étendue et la finalité de vos données personnelles.


1. Les données que nous recueillons

1.1 Données transmises directement

Les informations requises pour l´inscription au Service d´Artenda (nom, prénom, adresse email, adresse postale et mot de passe) et les informations facultatives (année de naissance, nationalité, statut professionnel, etc.) seront utilisées à des fins administratives, d´amélioration de services fournis, de gestion, de communication, d´analyses statistiques, d´organisation de concours et d´offres promotionnelles.

1.2 Contact par courriel

Lorsque vous demandez de l'aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous recueillerons votre nom, adresse électronique, message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevons.

1.3 Données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons: le site Web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonyme, les informations de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution, langue, pays, et type de navigateur Web) que vous avez utilisé pendant votre visite, et plus (voir https://matomo.org/ ). Nous traitons ces données d'utilisation avec Matomo Analytics (https://matomo.org/) à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.

1.4 Cookies

Artenda utilise des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins statistiques et pour améliorer la fonctionnalité du Site. L´Utilisateur peut désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.


2. Matomo (anciennement "Piwik")

2.1 Utilisation de Matomo

Artenda utilise le logiciel open source "Matomo"(anciennement "Piwik") sur le server d´Artenda.

Matomo stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur d´Artenda.

Artenda utilise Matomo avec le paramètre "Anonymiser les adresses IP des visiteurs" pour assurer la protection de la vie privée des Utilisateurs. Avec ce réglage, deux bytes des adresses IP sont enregistrés de façon masqués (par ex. 172.188.xxx.xxx.xxx) et anonymise les Utilisateurs.


2.2 Refus de Matomo

Ici, vous pouvez refuser d'être suivi par notre service d'analyse web Matomo :


3. Transfert de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Par exemple, pour les transactions de paiement, nous transmettons vos informations de paiement à nos prestataires de services de paiement:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg

ou bien à notre service de facturation:

Octobat SAS
230 Rue du General Leclerc
F - 95120 Ermont
France

En outre, la divulgation de données personnelles à des tiers n'a lieu que si Artenda est légalement tenue de le faire. La suspicion d'un crime ou l'utilisation abusive des moyens de paiement peut exiger dans le cadre des enquêtes officielles qu'Artenda transmette les données personnelles de ses utilisateurs aux services compétents.


4. Conservation des données

Nous conserverons vos Informations tant que votre compte sera actif, aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services ou pour toute autre raison énoncée dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits légaux de Matomo. Les informations transmises seront effacées 3 ans après la désinscription ou le désabonnement au site internet d´Artenda.

Nous recueillons et conservons également des renseignements regroupés, anonymisés ou pseudonymisés que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sécurité de notre site, améliorer nos services ou nous conformer à des obligations légales.


5. Droit des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent en vertu du RGPD d’un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement, d´opposition et d´un droit à la portabilité des données qui le concernent. L’Utilisateur peut l’exercer en envoyant une demande à partir du formulaire de contact sur le site d´Artenda. Pour répondre à votre demande, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité ou de vous demander de fournir d´avantages d´informations.


6. Modifications

Artenda se réserve le droit d´adapter ou de modifier à tout moment les présentes Politique de confidentialité.


7. Traduction

Toute traduction de ces Politique de confidentialité est à titre purement informatif pour l´Utilisateur et ne se substitue pas au présent original.


8. Droit applicable

Le droit applicable à l´activité de la société Artenda en cas de litige est le droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Grasse, dont dépend le siège social d´Artenda.