Privacy policy

Date: January 20th 2023

The protection of the personal data of the users of Artenda is particularly important to us.

With this Privacy Policy we wish to inform you about the scope and purpose of collecting your personal data.

1. The data we collect

1.1. Data transmitted directly

The information required for the registration with Artenda (name, surname, email address, postal address and password) and optional information (year of birth, nationality, professional status, etc.) will be used for different purposes: such as administrative, communication and management purposes, as well as statistical analysis, and the organization of competitions and promotional offers.

1.2 Contact us via email

When you ask for support, send us questions or comments, or report a problem, we will collect your name, email address, message, etc. We use this data solely in connection with answering the queries we receive.

1.3 Usage data

When you visit our site, we will store: the website from which you visited us from, the parts of our site you visit, the date and duration of your visit, your anonymized IP address, information from the device (device type, operating system, screen resolution, language, country, and web browser type) you used during your visit, and more (see and ). We process this usage data in Matomo Analytics and Google Analytics for statistical purposes, to improve our site, and to recognize and stop any misuse.

1.4 Cookies

Artenda use cookies (small data files transferred onto computers or devices by sites) for record-keeping purposes and to enhance functionality on this Website. The User may deactivate or restrict the transmission of cookies by changing the settings of his/her web browser. Cookies that are already stored may be deleted at any time.

2. Matomo (formerly „Piwik), Google Analytics, and Google Adsense

2.1 Usage of Matomo

Artenda uses the open source software "Matomo" (formerly "Piwik") on Artenda´s server.

Matomo stores cookies on the User´s computer. Cookies are small text files that enable Artenda to analyse how its Website is used. The information generated is stored exclusively on Artenda´s server.

Artenda uses Matomo with the setting "Anonymize Visitors' IP addresses" to ensure that the privacy of the Users is protected. This means Matomo stores in the database each new visitor IP address (ipv4 or ipv6 format) with the last two bytes (e.g. removed to protect the User’s privacy.

2.2 Matomo Opt-Out

Here you can refuse to be tracked by our web analysis service Matomo:

2.3 Google Analytics

Artenda uses Google Analytics software.

Google Analytics stores cookies on the User's terminal. Cookies are small text files that allow Artenda to analyse the use of the Website. The information generated is stored exclusively on the Google Analytics server.

2.4 Opting out of Google Analytics

You can refuse to make your activity on the Service available to Google Analytics by installing the Google Analytics Opt-out Browser Add-on ( This add-on prevents the Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js and dc.js) from sharing information about visit activity with Google Analytics.

2.5. Google AdSense

This website uses Google AdSense, the service of Google Inc. for embedding advertisements. GoogleAdSense uses so-called "cookies", which are small text files that are stored on your computer/PC/laptop and would enable an analysis of the use and visitor traffic of a website. The information thus generated about the use of this website (including your IP address) and the delivery of advertisements is transmitted to the server of Google Inc. in the USA and stored there. This information may be passed on by Google Inc. to contractual partners of Google Inc. However, Google Inc. will not merge your IP address with other data and info stored by you. You can prevent the installation of cookies / text files by a setting in your browser software.

2.6. Refusing Google AdSense 

You can permanently disable the use of cookies by Google by clicking on the following link and downloading and installing the plug-in provided there: For more information and Google's privacy policy, please visit: and By using this website, you consent to the processing of data about you by Google Inc. in the manner and for the purposes set out above.

3. Transfer of data

We only transfer your personal data to third parties if this is necessary for the execution of the contract. For payment transactions, we transfer your payment details to our payment service providers:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal

L-2449 Luxembourg


Stripe Technology Europe

The One Building

1, Lower Grand Canal Street

Dublin 2


or our Billing service:

Octobat SAS

230 Rue du General Leclerc

F - 95120 Ermont


In addition, the transfer of personal data to third parties only takes place if Artenda is legally obliged to do so. In the context of an official investigation, the suspicion of a crime or the misuse of means of payment may require Artenda to transfer personal data to law enforcement agencies.

4. Retention of data

We will retain your information as long as your account is active, as long as necessary to provide you with the services, or as otherwise set forth in this Policy. We will also retain and use this information as necessary for the purposes set out in this Policy and to the extent necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements and protect Matomo, Google Analytics, and Google AdSense’s legal rights. The provided information will be erased 3 years after the subscription of Artenda has been stopped.

We also collect and maintain aggregated, anonymized or pseudonymized information which we may retain indefinitely to protect the safety and security of our website, improve our services or comply with legal obligations.

5. User Rights

In accordance of the GDPR, users have a right of access, a right of rectification, erasure, restriction of processing, a right to object, and the right to portability of data concerning them. The user can exercise these rights by sending us a request through the contact form on the Artenda website. To answer your request, we reserve the right to verify your identity or ask you to provide more information.

6. Changements

Artenda has the right to adapt or modify the present Privacy Policy at any time.

7. Translation

Any translation of this Privacy Policy is offered to the users for their information only and does not replace the original French version in case of disputes (please see below for the original French version).

8. Applicable law

The applicable law to the activity of Artenda in case of a dispute is the French law. In the absence of an amicable settlement, the dispute will be brought to the court of Grasse (France).


Politique de confidentialité

La protection des données personnelles des Utilisateurs d´Artenda nous est particulièrement importante. Avec la présente Politique de confidentialité nous souhaitons vous informer sur l´étendue et la finalité de vos données personnelles.

1. Les données que nous recueillons

1.1 Données transmises directement

Les informations requises pour l´inscription auprès d’Artenda (nom, prénom, adresse email, adresse postale et mot de passe) et les informations facultatives (année de naissance, nationalité, statut professionnel, etc.) seront utilisées à des fins administratives, d´amélioration de services fournis, de gestion, de communication, d´analyses statistiques, d´organisation de concours et d´offres promotionnelles.

1.2 Contact par courriel

Lorsque vous demandez de l'aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous recueillerons votre nom, adresse électronique, message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevons.

1.3 Données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons: le site Web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonyme, les informations de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution, langue, pays, et type de navigateur Web) que vous avez utilisé pendant votre visite, et plus (voir et Nous traitons ces données d'utilisation avec Matomo Analytics et Google Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.

1.4 Cookies

Artenda utilise des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins statistiques et pour améliorer la fonctionnalité du Site. L´Utilisateur peut désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.

2. Matomo (anciennement "Piwik"), Google Analytics et Google Adsense

2.1 Utilisation de Matomo

Artenda utilise le logiciel open source "Matomo"(anciennement "Piwik") sur le server d´Artenda.

Matomo stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur d´Artenda.

Artenda utilise Matomo avec le paramètre "Anonymiser les adresses IP des visiteurs" pour assurer la protection de la vie privée des Utilisateurs. Avec ce réglage, deux bytes des adresses IP sont enregistrés de façon masqués (par ex. et anonymise les Utilisateurs.

2.2 Refus de Matomo

Ici, vous pouvez refuser d'être suivi par notre service d'analyse web Matomo :

2.3 Google Analytics

Artenda utilise le logiciel Google Analytics.

Google Analytics stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur de Google Analytics.

2.4 Refus de Google Analytics

Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ( Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites.

2.5. Google AdSense

Ce site Internet utilise Google AdSense, le service de Google Inc. pour l'intégration d'annonces publicitaires.

GoogleAdSense utilise des "cookies", c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur/pc/portable et qui permettraient d'analyser l'utilisation et le trafic d'un site Internet. Les informations ainsi générées sur l'utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) et la diffusion d'annonces publicitaires sont transmises au serveur de Google Inc. aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations peuvent être transmises par Google Inc. à des partenaires contractuels de Google Inc. Google Inc. ne recoupera cependant pas votre adresse IP avec d'autres données et informations que vous avez enregistrées.

2.6 Refus de Google AdSense

Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation des cookies par Google en cliquant sur le lien suivant, puis en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est mis à disposition : Pour toute information complémentaire et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous aux adresses : et
En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google Inc. de la manière et dans le but décrits ci-dessus.

3. Transfert de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Par exemple, pour les transactions de paiement, nous transmettons vos informations de paiement à nos prestataires de services de paiement:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Stripe Technology Europe
The One Building
1, Lower Grand Canal Street
Dublin 2

ou bien à notre service de facturation:

Octobat SAS
230 Rue du General Leclerc
F - 95120 Ermont

En outre, la divulgation de données personnelles à des tiers n'a lieu que si Artenda est légalement tenue de le faire. La suspicion d'un crime ou l'utilisation abusive des moyens de paiement peut exiger dans le cadre des enquêtes officielles qu'Artenda transmette les données personnelles de ses utilisateurs aux services compétents.

4. Conservation des données

Nous conserverons vos Informations tant que votre compte sera actif, aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services ou pour toute autre raison énoncée dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits légaux de Matomo, Google Analytics et Google AdSense. Les informations transmises seront effacées 3 ans après la désinscription ou le désabonnement au site internet d´Artenda.

Nous recueillons et conservons également des renseignements regroupés, anonymisés ou pseudonymisés que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sécurité de notre site, améliorer nos services ou nous conformer à des obligations légales.

5. Droit des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent en vertu du RGPD d’un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement, d´opposition et d´un droit à la portabilité des données qui le concernent. L’Utilisateur peut l’exercer en envoyant une demande à partir du formulaire de contact sur le site d´Artenda. Pour répondre à votre demande, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité ou de vous demander de fournir d´avantages d´informations.

6. Modifications

Artenda se réserve le droit d´adapter ou de modifier à tout moment les présentes Politique de confidentialité.

7. Traduction

Toute traduction de ces Politique de confidentialité est à titre purement informatif pour l´Utilisateur et ne se substitue pas au présent original.

8. Droit applicable

Le droit applicable à l´activité de la société Artenda en cas de litige est le droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Grasse, dont dépend le siège social d´Artenda.