Politique de confidentialité

Date: 20 Janvier 2023

La protection des données personnelles des Utilisateurs d´Artenda nous est particulièrement importante. Avec la présente Politique de confidentialité nous souhaitons vous informer sur l´étendue et la finalité de vos données personnelles.


1. Les données que nous recueillons


1.1 Données transmises directement

Les informations requises pour l´inscription auprès d’Artenda (nom, prénom, adresse email, adresse postale et mot de passe) et les informations facultatives (année de naissance, nationalité, statut professionnel, etc.) seront utilisées à des fins administratives, d´amélioration de services fournis, de gestion, de communication, d´analyses statistiques, d´organisation de concours et d´offres promotionnelles.


1.2 Contact par courriel

Lorsque vous demandez de l'aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous recueillerons votre nom, adresse électronique, message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevons.


1.3 Données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons: le site Web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonyme, les informations de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution, langue, pays, et type de navigateur Web) que vous avez utilisé pendant votre visite, et plus (voir https://matomo.org/ et https://policies.google.com/privacy?hl=en-US). Nous traitons ces données d'utilisation avec Matomo Analytics et Google Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.


1.4 Cookies

Artenda utilise des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins statistiques et pour améliorer la fonctionnalité du Site. L´Utilisateur peut désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.


2. Matomo (anciennement "Piwik"), Google Analytics et Google Adsense


2.1 Utilisation de Matomo

Artenda utilise le logiciel open source "Matomo"(anciennement "Piwik") sur le server d´Artenda.

Matomo stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur d´Artenda.

Artenda utilise Matomo avec le paramètre "Anonymiser les adresses IP des visiteurs" pour assurer la protection de la vie privée des Utilisateurs. Avec ce réglage, deux bytes des adresses IP sont enregistrés de façon masqués (par ex. 172.188.xxx.xxx.xxx) et anonymise les Utilisateurs.


2.2 Refus de Matomo

Ici, vous pouvez refuser d'être suivi par notre service d'analyse web Matomo :


2.3 Google Analytics

Artenda utilise le logiciel Google Analytics.

Google Analytics stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur de Google Analytics.


2.4 Refus de Google Analytics

Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites.


2.5. Google AdSense

Ce site Internet utilise Google AdSense, le service de Google Inc. pour l'intégration d'annonces publicitaires.

GoogleAdSense utilise des "cookies", c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur/pc/portable et qui permettraient d'analyser l'utilisation et le trafic d'un site Internet. Les informations ainsi générées sur l'utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) et la diffusion d'annonces publicitaires sont transmises au serveur de Google Inc. aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations peuvent être transmises par Google Inc. à des partenaires contractuels de Google Inc. Google Inc. ne recoupera cependant pas votre adresse IP avec d'autres données et informations que vous avez enregistrées.


2.6 Refus de Google AdSense

Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation des cookies par Google en cliquant sur le lien suivant, puis en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est mis à disposition : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de. Pour toute information complémentaire et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous aux adresses : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://www.google.de/policies/privacy/
En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google Inc. de la manière et dans le but décrits ci-dessus.


3. Transfert de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Par exemple, pour les transactions de paiement, nous transmettons vos informations de paiement à nos prestataires de services de paiement:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg

Stripe Technology Europe
The One Building
1, Lower Grand Canal Street
Dublin 2
Ireland

ou bien à notre service de facturation:

Octobat SAS
230 Rue du General Leclerc
F - 95120 Ermont
France

En outre, la divulgation de données personnelles à des tiers n'a lieu que si Artenda est légalement tenue de le faire. La suspicion d'un crime ou l'utilisation abusive des moyens de paiement peut exiger dans le cadre des enquêtes officielles qu'Artenda transmette les données personnelles de ses utilisateurs aux services compétents.


4. Conservation des données

Nous conserverons vos Informations tant que votre compte sera actif, aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services ou pour toute autre raison énoncée dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits légaux de Matomo, Google Analytics et Google AdSense. Les informations transmises seront effacées 3 ans après la désinscription ou le désabonnement au site internet d´Artenda.

Nous recueillons et conservons également des renseignements regroupés, anonymisés ou pseudonymisés que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sécurité de notre site, améliorer nos services ou nous conformer à des obligations légales.


5. Droit des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent en vertu du RGPD d’un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement, d´opposition et d´un droit à la portabilité des données qui le concernent. L’Utilisateur peut l’exercer en envoyant une demande à partir du formulaire de contact sur le site d´Artenda. Pour répondre à votre demande, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité ou de vous demander de fournir d´avantages d´informations.


6. Modifications

Artenda se réserve le droit d´adapter ou de modifier à tout moment les présentes Politique de confidentialité.


7. Traduction

Toute traduction de ces Politique de confidentialité est à titre purement informatif pour l´Utilisateur et ne se substitue pas au présent original.


8. Droit applicable

Le droit applicable à l´activité de la société Artenda en cas de litige est le droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Grasse, dont dépend le siège social d´Artenda.