Politique de confidentialité

La protection des données personnelles des Utilisateurs d´Artenda nous est particulièrement importante. Avec la présente Politique de confidentialité nous souhaitons vous informer sur l´étendue et la finalité de vos données personnelles.

1. Les données que nous recueillons

1.1 Données transmises directement

Les informations requises pour l´inscription auprès d’Artenda (nom, prénom, adresse email, adresse postale et mot de passe) et les informations facultatives (année de naissance, nationalité, statut professionnel, etc.) seront utilisées à des fins administratives, d´amélioration de services fournis, de gestion, de communication, d´analyses statistiques, d´organisation de concours et d´offres promotionnelles.

1.2 Contact par courriel

Lorsque vous demandez de l'aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous recueillerons votre nom, adresse électronique, message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que nous recevons.

1.3 Données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons: le site Web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonyme, les informations de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution, langue, pays, et type de navigateur Web) que vous avez utilisé pendant votre visite, et plus (voir https://matomo.org/ et https://policies.google.com/privacy?hl=en-US). Nous traitons ces données d'utilisation avec Matomo Analytics et Google Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.

1.4 Cookies

Artenda utilise des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins statistiques et pour améliorer la fonctionnalité du Site. L´Utilisateur peut désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.

2. Analyse web, suivi et optimisation

2.1 Utilisation de Matomo

Artenda utilise le logiciel open source "Matomo"(anciennement "Piwik") sur le server d´Artenda.

Matomo stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur d´Artenda.

Artenda utilise Matomo avec le paramètre "Anonymiser les adresses IP des visiteurs" pour assurer la protection de la vie privée des Utilisateurs. Avec ce réglage, deux bytes des adresses IP sont enregistrés de façon masqués (par ex. 172.188.xxx.xxx.xxx) et anonymise les Utilisateurs.

2.2 Refus de Matomo

Ici, vous pouvez refuser d'être suivi par notre service d'analyse web Matomo :


2.3 Google Analytics

Artenda utilise le logiciel Google Analytics.

Google Analytics stocke des cookies sur le terminal de l´Utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à Artenda d'analyser l'utilisation du Site Web. Les informations générées sont stockées exclusivement sur le serveur de Google Analytics.

2.4 Refus de Google Analytics

Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites.

2.5. Google AdSense

Ce site Internet utilise Google AdSense, le service de Google Inc. pour l'intégration d'annonces publicitaires.

GoogleAdSense utilise des "cookies", c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur/pc/portable et qui permettraient d'analyser l'utilisation et le trafic d'un site Internet. Les informations ainsi générées sur l'utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) et la diffusion d'annonces publicitaires sont transmises au serveur de Google Inc. aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations peuvent être transmises par Google Inc. à des partenaires contractuels de Google Inc. Google Inc. ne recoupera cependant pas votre adresse IP avec d'autres données et informations que vous avez enregistrées.

2.6 Refus de Google AdSense

Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation des cookies par Google en cliquant sur le lien suivant, puis en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est mis à disposition : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de. Pour toute information complémentaire et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous aux adresses : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://www.google.de/policies/privacy/
En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google Inc. de la manière et dans le but décrits ci-dessus.

2.7. Google Maps

Pour afficher des informations géographiques, nous utilisons l'API Google Maps. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) collecte, traite et utilise également des données relatives à l'utilisation de la fonction Maps par les visiteurs du site web. Vos données ne seront transmises que si vous nous avez donné votre accord conformément à l'art. 6 Para. 1lit. a GDPR pour la transmission. Si vous ne donnez pas votre accord pour la transmission lors de l'accès au site web, Google Maps ne s'affichera que si vous consentez au traitement des données en cliquant sur la fenêtre d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

2.8. Google reCAPTCHA

Afin de protéger notre site web contre les demandes indésirables et nuisibles provenant de logiciels automatisés (bots), nous utilisons le service reCAPTCHA de Google. Les Captchas ont pour but d'empêcher les abus et de garantir, par exemple, que les formulaires ne sont remplis que par des personnes et non par des robots. Cela peut se faire par le biais de petites tâches, comme cliquer sur des cases, résoudre des puzzles ou, comme dans notre cas, en arrière-plan, par le biais d'une analyse invisible du comportement de l'utilisateur. Cela permet à reCAPTCHA de Google d'estimer la probabilité que le formulaire soit rempli par un humain plutôt que par un robot.
reCAPTCHA collecte des données personnelles sur le comportement de l'utilisateur sur notre site web, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation, les cookies stockés, la résolution de l'écran ou le site web d'où vient l'utilisateur. Ces données peuvent être combinées avec d'autres données si vous êtes connecté avec votre compte Google. Pour pouvoir utiliser nos formulaires, les scripts et les cookies du service Google reCAPTCHA doivent être autorisés.

2.9. Twitter

En outre, nous utilisons sur notre site Internet ce que l'on appelle le suivi des conversions avec le "Twitter Pixel", qui est fourni par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter").
L'utilisation de Twitter Pixel nous permet d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web afin de l'optimiser. Dans le cadre du suivi des conversions, un cookie est placé par Twitter sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web en cliquant sur une publicité Twitter.
Le suivi des conversions est utilisé pour générer des statistiques et non pour vous identifier personnellement. L'utilisation du "pixel Twitter" sert plutôt à identifier les publicités Twitter ou les interactions que les utilisateurs utilisent pour accéder à notre site web.
Les données personnelles suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation du Twitter Pixel : ID de cookie Twitter Chaîne d'agent utilisateur du navigateur Adresse IP du navigateur ID de balise du site web Horodatage URL de la page.
Nous n'utilisons le pixel Twitter qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de révoquer votre consentement dans la présente déclaration de protection des données, à la section "Cookies".
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. En outre, vous pouvez paramétrer la réception de publicité dans votre compte Twitter personnel : https://twitter.com/settings/personalization
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://twitter.com/de/privacy
Si des données personnelles sont transmises aux États-Unis lors de l'utilisation de Twitter Pixel, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Afin de garantir ce niveau, nous avons convenu de clauses types de protection des données avec le fournisseur conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du GDPR. Ces clauses obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en vigueur en Europe. Dans les cas où cela ne peut être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

2.10. Facebook

Nous utilisons sur notre site web ce que l'on appelle le "pixel Facebook" de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). L'utilisation du pixel Facebook permet de suivre le comportement des visiteurs de notre site web après qu'ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une publicité que nous avons placée sur Facebook. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et d'optimiser les mesures publicitaires futures. Les données collectées peuvent être utilisées par nous, par exemple, pour n'afficher les publicités que nous avons placées sur Facebook qu'aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne.
Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu'exploitant de ce site web, et nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs individuels. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook de manière à ce qu'une connexion au profil de l'utilisateur concerné soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influer sur cette utilisation des données.
Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la zone d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
Les pixels Facebook sont utilisés exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de révoquer votre consentement dans la présente déclaration de protection des données, sous la rubrique "Cookies".
Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies, qui servent à mesurer la portée et à des fins publicitaires, via la page de désactivation de l'initiative publicitaire du réseau http://optout.networkadvertising.org/ et, en outre, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices ou le site web européen object.
Si des données personnelles sont transmises aux États-Unis lors de l'utilisation de Facebook Pixel, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Afin de garantir ce niveau, nous avons convenu de clauses types de protection des données avec le fournisseur conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du GDPR. Ces clauses obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en vigueur en Europe. Dans les cas où cela ne peut être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

2.11. Facebook Conversions API 

Nous utilisons sur notre site web Facebook Conversions API, un outil de suivi d'événements côté serveur. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) qui est responsable.
Facebook traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.
Facebook utilise des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base de traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Vous trouverez les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles standard, sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Facebook Conversions API, consultez la Privacy Policy sur https://www.facebook.com/about/privacy.

2.12. Stape

Nous utilisons l'outil le fournisseur d'hébergement serveur side; fournisseur de services : Stape Inc8 The Green, Suite # 12892, Dover, DE 19901, États-Unis ; site web : https://stape.io/ ; politique de confidentialité : https://stape.io/gdpr.

2.13. LinkedIn

Nous utilisons l'outil de reciblage et de suivi des conversions de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn") sur notre site web. À cette fin, le "LinkedIn Insight Tag" est intégré sur notre site web, ce qui permet à LinkedIn de collecter des données statistiques sur votre visite et votre utilisation de notre site web et de nous fournir des statistiques agrégées correspondantes sur cette base. Ce service est également utilisé pour pouvoir vous présenter des offres et des recommandations pertinentes et spécifiques à vos intérêts après que vous ayez pris connaissance de certains services, informations et offres sur notre site web. Les informations correspondantes sont stockées dans un cookie. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la déclaration de protection des données de LinkedIn.
En règle générale, les données suivantes sont collectées et traitées :
- Adresse IP Informations sur l'appareil Informations sur le navigateur URL de référence Timestamp
La base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, clause 1, lettre a, du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de révoquer votre consentement dans la présente déclaration de protection des données, à la section "Cookies".
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre l'objectif du traitement. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif.
Dans le cadre du traitement via LinkedIn, les données peuvent être transmises aux États-Unis et à Singapour. Afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel lors de leur transfert vers les pays susmentionnés, nous avons convenu de clauses types de protection des données avec le fournisseur conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD. Ces clauses obligent le destinataire des données à les traiter conformément au niveau de protection en vigueur en Europe. Dans les cas où cela ne peut être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire.

3. Transfert de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Par exemple, pour les transactions de paiement, nous transmettons vos informations de paiement à nos prestataires de services de paiement:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg

Stripe Technology Europe
The One Building
1, Lower Grand Canal Street
Dublin 2
Ireland

ou bien à notre service de facturation:

Octobat SAS
230 Rue du General Leclerc
F - 95120 Ermont
France

En outre, la divulgation de données personnelles à des tiers n'a lieu que si Artenda est légalement tenue de le faire. La suspicion d'un crime ou l'utilisation abusive des moyens de paiement peut exiger dans le cadre des enquêtes officielles qu'Artenda transmette les données personnelles de ses utilisateurs aux services compétents.

4. Conservation des données

Nous conserverons vos Informations tant que votre compte sera actif, aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services ou pour toute autre raison énoncée dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits légaux de Matomo, Google Analytics et Google AdSense. Les informations transmises seront effacées 3 ans après la désinscription ou le désabonnement au site internet d´Artenda.

Nous recueillons et conservons également des renseignements regroupés, anonymisés ou pseudonymisés que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sécurité de notre site, améliorer nos services ou nous conformer à des obligations légales.

5. Droit des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent en vertu du RGPD d’un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement, d´opposition et d´un droit à la portabilité des données qui le concernent. L’Utilisateur peut l’exercer en envoyant une demande à partir du formulaire de contact sur le site d´Artenda. Pour répondre à votre demande, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité ou de vous demander de fournir d´avantages d´informations.

6. Modifications

Artenda se réserve le droit d´adapter ou de modifier à tout moment les présentes Politique de confidentialité.

7. Traduction

Toute traduction de ces Politique de confidentialité est à titre purement informatif pour l´Utilisateur et ne se substitue pas au présent original.

8. Droit applicable

Le droit applicable à l´activité de la société Artenda en cas de litige est le droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Grasse, dont dépend le siège social d´Artenda.


Date: 20 février 2024